Sichere Geldabhebung

Am Geldautomaten

  • Sorgen Sie dafür, dass Sie niemand beobachten kann. Das machen Sie am besten:
    • indem Sie den Automaten mit Ihrem Körper abdecken
    • indem Sie mit einer Hand die Hand abdecken, mit der Sie die PIN eingeben
  • Prüfen Sie, ob der Schlitz zum Einführen der Karte mit der Abbildung auf dem Bildschirm des Automaten übereinstimmt.
  • Falls das nicht der Fall sein sollte, wenden Sie sich an die Betreiberbank des Automaten und benutzen Sie ihn nicht!
  • Wenden Sie sich auch an die Betreiberbank des Automaten, wenn Sie nach Abschluss Ihres Vorgangs kein Geld aus dem Automaten bekommen und/oder Ihre Karte eingezogen wurde, ohne dass eine entsprechende Nachricht ausgegeben wird.
  • Bleiben Sie in diesem Fall beim Automaten, und lassen Sie sich nicht von anderen Personen helfen.
  • Wenden Sie sich gegebenenfalls an ICS, um Ihre Karte sperren zu lassen.
  • Heben Sie nur Geld am Automaten ab, wenn Sie sich sicher fühlen und nicht abgelenkt werden.

Nach der Geldabhebung

  • Überprüfen Sie regelmäßig (online) Ihre Kontoauszüge.
  • Bewahren Sie die Karte nach dem Gebrauch immer an einem sicheren Ort auf, sodass Ihnen niemand unbemerkt die Karte entwenden kann. Keine guten Aufbewahrungsorte für Ihre Karte:
    • lose in der Hosen- oder Jackentasche
    • nicht im Sichtbereich befindliche Taschen (Rucksack- oder Fahrradtasche)
    • in einem (abgeschlossenen) Auto
    • im Hotelzimmer
    • an Orten, zu denen andere leicht Zugang haben (Arbeitsplatz oder Umkleidekabine)

Kontakt

  • Telefon

    + 49 (0) 211 - 69 15 26 66
    Mo. - Fr. von 09.00 - 17.00 Uhr

  • E-Mail

  • Postanschrift

    International Card Services B.V.
    Niederlassung Deutschland
    Postfach 350124
    40443 Düsseldorf